रेलवे ने 12 मई से ट्रेन सेवाओं को शुरू करने की घोषणा के साथ ही कहा था कि 11 मई को शाम 4 बजे से टिकटों की ऑनलाइन बुकिंग की जा सकेगी। लेकिन पहले तो काफी देर तक रेलवे की वेबसाइट खुली ही नहीं। थोड़ी देर बाद रेलवे ने वेबसाइट पर संदेश जारी कर कहा कि अब टिकटों की बुकिंग शाम को 6 बजे से होगी। रेलवे ने असुविधा के लिए ख़ेद जताया है।
माना जा रहा है कि घर जाने वाले हज़ारों लोगों के एक साथ वेबसाइट पर आ जाने की वजह से यह क्रैश हो गयी है। लेकिन रेलवे का कहना है कि यह क्रैश नहीं हुई है और वेबसाइट पर डाटा अपलोड किया जा रहा है।
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रविवार रात को सरकार की ओर से नोटिफ़िकेशन जारी किया गया था। नोटिफ़िकेशन में कहा गया है कि इन ट्रेनों से यात्रा करने के लिए टिकट आईआरसीटीसी की वेबसाइट https://www.irctc.co.in/ पर जाकर ही बुक किए जा सकेंगे। आगे कहा गया है कि जिन यात्रियों के पास वैध टिकट होगा, उन्हें ही रेलवे स्टेशन के अंदर जाने की अनुमति दी जाएगी।
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यह भी कहा गया है कि इसके अलावा यात्रियों को फेस मास्क पहनना ज़रूरी होगा और स्क्रीनिंग से गुजरना होगा। जिन यात्रियों में बीमारी के लक्षण नहीं होंगे, उन्हें ही ट्रेन में चढ़ने की अनुमति दी जाएगी। नोटिफ़िकेशन में यह भी कहा गया है कि भारतीय रेलवे इसके बाद नए रूट पर कुछ और स्पेशल ट्रेन सेवाओं को शुरू करेगा। रेलवे इन दिनों देश भर से अपने घरों की ओर लौट रहे प्रवासी मजदूरों के लिए श्रमिक स्पेशल ट्रेन चला रहा है।
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